Kriyka-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Kriyka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গেলে কিছু তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন। এই তথ্যগুলো আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। Kriyka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

Kriyka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনসম্মত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। Kriyka-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার Kriyka অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বয়স যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

Kriyka মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে সর্বদা আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

Kriyka আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) পাওয়া যায়।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে দুর্বলতা খোঁজা হয়।

Kriyka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

Kriyka নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখে। আমরা শুধুমাত্র উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

Kriyka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য ব্যবহৃত; আপনার সম্মতিসাপেক্ষে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য; আপনার সম্মতিসাপেক্ষে।

Kriyka-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

Kriyka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

Kriyka আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দে ওয়া হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া বা অপরিচিতকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

Kriyka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ উল্লেখ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ৩০ দিন আগে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও Kriyka ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে সক্ষম, তাই ন িঃসংকোচে আপনার ভাষায় প্রশ্ন করুন।